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                    如何運營“海外國民級”社交平臺Facebook?


                      《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2020/11/10
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                    眾所周知,Facebook平臺是海外最大的社交平臺,月活躍用戶為27億(占據全球用戶1/3以上),在2020年6月份,Facebook日活躍用戶平均為17.9億,人口基數龐大。且Facebook包含的家族產品分別為Facebook、WhatsApp、Messenger和Ins,為諸多廣告主提供了許多推廣業務的機會,因而也是被稱為“海外國民級社交”,用戶基數加上廣泛流量,成了諸多出海商家緊盯不舍的獲客渠道之一。但是隨著商家的不斷涌入,鋪天蓋地的加好友,私信發廣告,給用戶帶來不好的體驗,對Facebook社交環境也造成了一定的影響。那么到底該怎么在維持Facebook大環境的同時,獲取詢盤提高轉化呢?賬號如何運營才是對的?今天我們就來為大家分享一些Facebook優化策略。

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                    一、打造Facebook最佳主頁帖,而不僅是敷衍了事!

                    幾乎每60s會有約317000個狀態更新,54000個共享鏈接上傳到Facebook平臺,內容一大堆,用戶看的也是眼花繚亂,可能隨手就劃走了我們的消息。想要從這些內容中脫穎而出,吸引用戶目光,需要創作高質量的帖文內容。

                    引入高質量創意:如鋼管行業圍繞無縫碳鋼管產品發布的帖子,內容簡潔明了,直接表明庫存量剩余多少,并留下聯系方式,吸引感興趣的用戶駐足瀏覽,并與我們進行溝通。帖子中建議包含圖片、動圖/視頻等創意,選用優質素材,準確傳達產品信息。

                    具有號召力:創建具有號召力的帖子,讓用戶完成廣告主想要他們完成的預期操作,如分享網站鏈接中的文章/博客,向用戶提供跳轉到郵件簡報訂閱表單的鏈接,邀請粉絲參與帖子評論進行互動等等。當然也可借助行動號召語提示用戶完成該操作,如聯系我們、預約服務、立即注冊等。

                    了解受眾:以便創建受眾感興趣的帖子,從而提升轉化。不清楚目標受眾是哪些的廣告主可借助Facebook管理主頁中的成效分析,來了解受眾來源,及過去參與互動的帖子類型,包含用戶操作次數,主頁瀏覽量、帖文互動次數,以及關注我們的粉絲的性別/國家/城市/語言等。密切關注受眾情況,查看點贊量、評論量、分享量等數據是否突增?并思考以下問題:帖子是否號召受眾采取操作?廣告主的創意類型?帖文內容是否具有說服力?根據得來的受眾信息,不斷優化Facebook帖文。

                    重要帖子置頂:可將關于企業的重大新聞和公告帖置于主頁頂部,便于客戶的查看,第一時間了解到該企業正在舉辦促銷活動或者企業三周年等事件,當然要注意消息的時效性,及時刪除、更新。

                    以上幾點均會提高內容與潛在購物者的相關性,增加與潛在客戶的互動機會。

                    二、如何更好的宣傳FB頁面,增添人氣?

                    不少用戶估計都有自己的企業頁面,那么如何宣傳Facebook企業頁面,來為自己增添更多的人氣?前提必然是豐富我們的Facebook頁面,Facebook用戶喜歡瀏覽好友的資料頁,以及朋友感興趣的頁面,內容豐富的頁面容易吸引用戶眼球。而廣告主在創建Facebook商家頁時一定要根據行業、產品,選擇合適的類別,選擇亮眼吸睛的封面圖。如這家主營鋼管行業產品的Banner圖,高清、尺寸合適,還突出其行業產品特性,讓人一目了然。關于Banner圖,可借助在線修圖工具(Fotor、Canva等),設計出精美圖片。接下來再完善賬戶資料,如簡介、上傳活動照等,增加用戶信服力,對我們產生好感。

                    之后,充分利用病毒式營銷特性,讓用戶參與到頁面活動中,一旦粉絲們對頁面中的趣事進行了評論,Facebook就會將這一行為以“news feed”的形式,發布給粉絲好友。從而吸引粉絲好友至我們的頁面。另外,我們也可以利用現有網絡,告訴企業的電子郵件用戶及博客讀者,成為我們的粉絲可關注企業最新動態。或者利用Facebook廣告,Facebook允許用戶對頁面、群組及事件等做廣告。

                    三、幫助廣告主Facebook營銷的強力工具!

                    接下來,介紹幾個幫助廣告主進行Facebook營銷獲客的強力工具。

                    1、Facebook Timeline Contest

                    第一款工具適用于創建活動,幫助廣告主在Facebook的Timeline上創建抽獎、比試和攝影大賽等活動,從參與者中隨機挑選中獎者,可大大調動用戶的活躍度。

                    2、ShortStack

                    第二款工具幫助廣告主輕松創建Facebook社交競賽,贈品和客戶喜歡的目標網頁。而且還有強大的分析功能,包括廣告系列視圖,流量來源,數量,設備類型等。并根據自身強大的營銷自動化功能,收集客戶數據生成自動回復郵件,對電子郵件進行定期跟進。

                    3、Facebook營銷插件--智能利器

                    這里還需要向大家介紹的是一款非常實用的工具--Facebook營銷插件,包含專業發帖、帖文預排、小組發帖、帖文列表四個功能,并實現智能發帖,絲路贊將網站所有產品一鍵同步至Facebook,自動調取產品標題、描述和圖片,提高內容分發效率。且絲路贊是國內首家成功整合了FB三大咨詢來源方式,可謂是真正實現了FB page第三方管理。

                    最后,為大家總結了Facebook營銷快速獲客的一些方法,供大家參考~

                    郵件上放置社交簽名

                    經常使用電子郵件營銷的廣告主,建議在郵件中植入社交圖標,增加客戶對我們的關注度。

                    譬如正在舉辦Facebook活動,那么可以在郵件中附加上活動鏈接,類似于用戶行為召喚(call to action!)。

                    在線下宣傳Facebook引流

                    除卻線上推廣獲客,那么在線下與客戶溝通時,可在名片上印上Facebook賬號,也可以加上Facebook好友,或是專門會場進行Facebook引流推廣。

                    把握Facebook發布動態時間段

                    觀察用戶會在哪個時間段瀏覽Facebook動態,一天之內哪幾個時間段瀏覽量最大。可以借助上方提到過的成效分析,來了解廣告主在什么時候發布帖子最佳,從而不斷優化Facebook營銷策略。當然,我們也可以借助其他工具(如Sprout Social),查看很多有用的數據,比如什么時間段最活躍,通過什么關鍵詞查找等。

                    注:文/課程小編 ,公眾號:絲路贊學院(ID:siluzan-sxy)

                    (來源:絲路贊學院)


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