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                    CIO支出凍結緩慢解凍,預計2021年將增長2%


                      《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2020/12/1
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                    CIO們報告支出凍結正在緩慢解凍。在最新的9月ETR支出調查中,CIO們預計第4季度支出相對于第3季度會有輕微的連續改善,但與2019年第4季度相比仍然下降了4%。因此,情況仍不樂觀,但也并非暗淡無光。企業正在適應“新的非常態”并采取積極行動,這可以被描述成深度凍結的緩慢解凍。

                    WIKIBON回顧了截止到2020年9月的ETR調查數據,并提供2020年第四季度至2021年的展望。WIKIBON仍然堅持2020年科技支出會下降4-5%的觀點。也就是說,雖然在隧道的盡頭看到了光明,但仍需謹慎對待。

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                    具體來說,超過1000名首席信息官和 IT 買家接受調查,預計2021年科技支出將略有上升,上升幅度約為2% 。第四季度相對于2019年第四季度下降了4% ,但是相應的下降幅度略小,上個季度看到支出下降了5% 。所以總的來說還是老樣子,但情況正在改善。

                    特別是,數據表明技術項目凍結正在緩慢解凍。遠程員工以相當大的速度回歸,然而高管們預計在中期內遠程工作的員工比例將增加近一倍,這表明在家工作的趨勢不是周期性的,而是顯示出永久性的跡象。

                    CIO們報告說,總的來說,在COVID期間,生產力得到了維持甚至提高。

                    當然,所有這些都必須放在一些未知因素的背景下,比如秋冬季的COVID返潮、財政政策、選舉的不確定性和社會動蕩。

                    CIO們預計到2021年將會緩慢改善

                    ETR數據主要是基于對于美國市場的調查——美國企業占80%,而且是以大型組織為權重……在各行業都有很好的代表性。

                    因此,可以看到第三季度的緩慢改善,雖然第三季度同比下降5%、第四季度預計下降4%。ETR的預測是全年大概下降4%,WIKIBON一直預測2020年下降4-5%。可以看到,CIO計劃在2021年實現2%的增長。在WIKIBON看來,這代表了一些審慎的謹慎態度,這還有上升空間——但這是對市場整體的一個良好的規劃假設。

                    調查數據中透出一線希望

                    可以看到,組織正在慢慢放開對科技支出整體的控制。在家工作或出差的員工還是沒有實質性的變化。但是可以看到,招聘凍結和新的IT部署凍結都在下降,而新部署的加速率略有上升。計劃裁員的公司越來越少,雖然規模不大,但增加人數的公司比例比上季度的最小數量增加了一倍。

                    上圖是基于夏末的情緒,所以要謹慎。而WIKIBON認為CIO們對2021年2%增長的預測是謹慎的。請記住,這并不能讓我們回到2019年的支出水平,因此可能會看到一個漫長的緩慢爬升的過程。也許到2022年,才能再次看到持續增長。請記住,這些恢復很少是平滑的直線。

                    CIO技術優先級

                    此圖表顯示了到年底企業最高支出計劃的7分制評級。

                    在過去的十年中,網絡安全是一個重頭戲。人們曾開玩笑說——如果沒壞就別修了——然而COVID打破了一切,并且在WIKIBON看來,網絡是一個正在發生長期變化的領域。終端安全安全、身份訪問管理、云安全、安全即服務都是主要的趨勢,都因為COVID 而搭上了“順風車”,而且它們是以取代傳統基于硬件的防火墻等龐大安裝量為代價。

                    云遷移很有趣,但WIKIBON認為需要一些解釋。這包括這樣的事情:“我有一群人在辦公室接電話,一夜之間辦公室都關門了。所以我需要一個基于云的解決方案。”在這個例子中,組織并未將其電話路由系統從辦公室移至云端,而是將其轉向了云解決方案。現在,我們確實知道,例如有一家保險公司在COVID期間將其索賠申請遷移到云中,但這是在COVID之前進行規劃的事情。這里有兩個重點:一、遷移工作很繁瑣,以及二、這一類別的意思是“我正在增加對云的使用。”

                    協作。這一點并不令人震驚,看看Zoom的增長。

                    分析。WIKIBON已經廣泛地介紹了Snowflake,并指出云中出現了一個新的工作負載,它涉及到一個易于設置和訪問的數據層,并具有必要的治理和安全性。這個市場正呈現爆炸性增長,其中人工智能在云中的大規模部署甚至多于數據。

                    聯網。流量模式一夜之間發生了變化。自COVID以來,DDOS攻擊上升了25-40%,網絡攻擊今年整體上升了400%,所以這些都會對網絡產生影響。

                    機器學習和AI。組織正在意識到將人工智能注入到應用程序中變得越來越重要,特別是隨著自動化任務的需求而變得更加迫切。

                    RPA。當前的情況是,IT組織在爭先恐后地堵住“堤壩上的洞”,而RPA更具戰略性。數據表明,就凈得分而言,RPA仍然是最高的支出類別之一——這意味著更多的人花得更多,所以這個類別有很多支撐。事實上除了容器編排之外,WIKIBON認為RPA是凈得分最高的一個領域,比AI和云都高。只是當COVID來襲時,必須依靠IT來保持穩定性,這就轉移了優先級。

                    組織預計遠程工作者將是之前的兩倍

                    ETR數據顯示了在COVID之前在家工作的員工的百分比、目前在家工作的員工、六個月后預期的百分比,以及永久的百分比。這指的是以在家工作為主的情況,而不是每周在家工作一到兩天。

                    可以看到,只有16%的員工疫情前在家工作,而今天超過70%的員工在家工作。CIO們認為,在接下來的六個月里,這一數字將大幅下降。秋季和冬季的疫情返潮是否會影響這些計劃則拭目以待。隨后它長期穩定在34%,是COVID之前的兩倍。因此,今天隔離的經濟環境預計將產生深遠的影響。

                    在家工作行之有效

                    雖然23%的受訪者表示在家工作對生產力的影響是中性的,但有近一半的受訪者看到了生產力的提高,而只有不到30%的受訪者看到了生產力的下降。ETR數據將平均增益固定在3-5%之間。

                    當然,現在并不是每個人都可以在家工作,但在這種借助云和其它技術的數字經濟中,我們可以在世界任何地方工作,而很多員工都會把在家工作的選擇看成是一種福利。

                    供應商快評

                    以下是WIKIBON對ETR分析的總結,并補充了一些CUBE Insights。

                    云計算。AWS仍然很強大,但勢頭不及微軟。在客戶流失率方面也是同樣的情況,但是AWS的流失率“很低很低很低”。數據倉庫很疲軟,而WIKIBON認為Snowflake非常強大——但是在大公司內部,AWS的份額非常強大。對于微軟來說,云計算、團隊協作和安全都很強大,而數據倉庫和人工智能沒有之前看到的那么強大。Google Cloud——谷歌的發展勢頭很好——穩定,尤其是在云、數據庫、AI、分析方面。ServiceNow——使用者流失率極低,但是符合大數定律。雖然在大客戶方面仍然超級強勁,但不是過去看到的那種火爆勢頭。Snowflake繼續顯示出第四季度和2021年的一些強勁消費勢頭……沒有放緩的跡象。

                    安全。Okta表現出持續的發展勢頭,在ERT數據集的安全勢頭中保持第一。鑒于WIKIBON一直在談論的身份訪問管理的重要性增加,這并不奇怪。Crowdstrike在上一次調查中表現出疲軟,盡管本季度表現良好,但WIKIBON看到從這家公司正在極高的水平上繼續減速。在終端安全這個行業——Crowdstrike是一個領導者,也許他們因COVID而導致勢頭放緩,或者也許像VMware這樣的大公司正在用Carbon Black凍結市場,或者也許調查數據沒有反映出來。Sailpoint是WIKIBON最近重點關注的一家,其數據幾乎沒有負面,保持穩健。Zscaler表現出強勁的勢頭,盡管在上次的調查中有一些擔憂,但這似乎在調查中是一個反常現象,因為Zscaler有一個強勁的季度和良好的前景,WIKIBON在最近的數據中看到了強勁的復蘇。Zscaler也在給Palo Alto Network在第四季度的發展勢頭施加壓力。

                    人工智能與數據。Databricks——盡管新客戶的獲取依然強勁,但WIKIBON在調查數據中看到了減速的趨勢。Databricks仍然很強,但根據ETR分析,已經不是過去那種出類拔萃的表現了。MongoDB——幾乎沒有客戶流失,但是在調查中失去了一些動力,這值得關注,而且獲得大型組織客戶方面在大幅下降。

                    機器人流程自動化(RPA)。UiPath勢頭有點放緩,但現有客戶一直在消費,很少有“叛逃”的情況,看起來其落地和擴張效果不錯。盡管早些時候有人對該行業發表了評論,但Automation Anywhere仍然保持強勁。這兩家公司仍在繼續爭奪自動化數據集的榜首位置。

                    APMLogging。New Relic顯示了一些令人擔憂的流失趨勢,該公司目前遠低于2018年的動量高點,New Relic正面臨一些挑戰。Datadog是APM板塊中表現最強勁的板塊,但總體而言該板塊的凈得分并不高,鑒于Datadog的高估值,這多少有些令人擔憂。相對于三個月前, Splunk的消費意愿有所下降。

                    Zoom一直在增長,但ETR數據顯示,出于安全方面的考慮,用戶流失率為7%。而且由于可能來自微軟團隊的競爭,Zoom的整體速度稍慢。但是ETR拋出了一個驚人的數據。疫情爆發之前,Zoom在教育領域的滲透率為15%,而今天則超過80%。

                    基礎設施。思科的核心業務薄弱,但安全和 Meraki 業務依然強勁——與上季度相比情況類似。Pure Storage仍然是存儲這個盲區中的“獨眼巨人”。Rubrik正在從先前的高點回落。Cohesity在支出動能方面已超過Rubrik,但在ETR的數據中仍然沒有希望看到的那么普遍,但相對于Rubrik、Veeam、Nutanix、Pure、VxRail,Cohesity的凈得分最高——盡管其中有些不是直接競爭對手。紅帽在OpenShift上顯示出實力,但IBM在服務業務方面繼續面臨壓力。VMware的執行力很強,VMware Cloud在AWS上的優勢以及帶有VCF、VMware Cloud Foundation和其它產品的VMware云產品組合。但是,除了Tanzu之外,VMware還在全面減速。雖然從財富500強公司的支出來看,VMware沒有問題,但似乎有一些潛在的風險。要到明年晚些時候才能確定,戴爾如何重組VMware的資產負債表從而使公司恢復秩序,以及這會對VMware對未來投資能力產生何種影響。就戴爾而言,它在WFH和大型公共和私人企業中顯示出實力,VxRail很強。與去年相比,服務器和存儲仍然低迷,但與7月份相比并沒有真正下降,因此保持了溫和的支出前景。Aruba是HPE的亮點,但服務器和存儲市場總體上與Dell相似,而在最新調查中,存儲非常疲軟。Nutanix的客戶獲取量仍然強勁,但與基礎設施軟件和虛擬化領域的去年同期相比,總體支出正在下降,但Nutanix的存儲看起來更強勁。

                    總結支出前景

                    WIKIBON預計2020年整體科技支出將下降4%到5% ,第四季度的情況略有好轉。WIKIBON預計,2021年將持續出現不利因素,明年的支出增長率將保持在較低的個位數。在WIKIBON看來,在家工作的趨勢更為長期——尤其是在安全領域——有明顯的增長空間,盡管正看到一些領導人改變立場。盡管有較早的評論,但云計算仍然非常強大,AWS、Azure、Google、Red Hat OpenShift、無服務器、Kubernetes、分析云數據庫——都非常強大,自動化也很突出。

                    WIKIBON討論了很長時間的一些主題,尤其是云對本地部署的影響……所謂的“下云”并不是一種趨勢,從積極的一面來看,混合云和多云越來越成為客戶的戰略舉措。

                    (來源:CT云科技時代 企鵝號)


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